UX-Design

// Interaktionskonzepte für fehlende Meta-Game Screens im Menü

// UI Design und Umesetzung in Flash/ Scaleform in enger Zusammenarbeit mit Entwicklern und QA bzw Wargaming UX Design Department

// Vorgegebene UI & UX Guidelines, welche schnell verinnerlicht und umgesetzt werden mussten

// Neue Workflows und Arbeitsprozesse

// Zusammenarbeit mit externen Auftraggeber in Minsk

Prozess

Zunächst sammelte ich alle verfügbaren Informationen über das Spiel, die Spieler und die Probleme, Bedürfnisse und Anforderungen im Zusammenhang mit dem Feature, das ich fertigstellen musste. Außerdem habe ich recherchiert, wie vergleichbare Spiele in dieser Situation vorgehen und ob es Best Practices für Abläufe, Layouts und Designs gibt.
In der Konzeptphase setze ich auf schnelle Iterationen und Feedbackschleifen mit dem Team, um keine Zeit mit schlechten Lösungen zu verschwenden. Am Ende der Konzeptphase wurden von Wargaming Benutzertests durchgeführt.
Das endgültige Design basierte auf den Wargaimg-Richtlinien und wurde von Wargaming UX überprüft. Während der Produktion unterstützte ich das Frontend-Entwicklungsteam, wenn Fragen auftauchten.

Ausgangssituation

Wargaming beauftragte unser Team, ein neues System für die nonverbale Kommunikation zwischen den Spielern im Spiel zu entwerfen, da die Spieler im Allgemeinen den Voice-Chat vermeiden. Ein besonderer Fokus sollte auf der Förderung positiver Kommunikation liegen, um der allgemein toxischen Interaktion zwischen Spielern entgegenzuwirken.

// Überarbeitung des aktuellen, kaum verwendeten Ping System

// Möglichkeit, jede Position in der 3D Welt und auf der Minimap zu pingen

// Interaktion mit anderen Spielern und Gameplay-Objekten verbessern

// Gesamte Interaktion funktioniert über eine Taste

// Definition der größten Probleme des aktuellen Systems

// Konzeption und Interaktions-Design des neuen Systems bzw UI und Icon-Design

// Koordination mit Wargamaing UX

// Feature-Owner während der Prototypenentwicklung

// 10 Jahre altes System und Funktionen, an die sich die Spieler gewöhnt haben

// 15 Spieler in einem Team sollen mit wenigen Klicks Taktiken und Vorgehen kommunizieren 

// Missbrauch (Spaming/Trolling) des Systems verhindern

Meine Aufgaben 

Dieses Feature erforderte eine Menge Recherche über die wichtigsten Nachrichten, die Spieler während der verschiedenen Phasen eines Kampfes senden wollen, über die Ingame-Kommunikation in anderen Spielen und darüber, wie die Benutzererfahrung eines Spielers durch positives und negatives Feedback und Nachrichten von anderen Spielern beeinflusst wird.
Nachdem wir uns in die Thematik eingearbeitet hatten, starteten wir eine ausführliche Konzeptphase, um die Interaktion und die UX im Spiel zu prototypisieren und sie mit realen Nutzern testen zu können. Es ist uns nicht gelungen, diesen Teil mit Klick-Prototypen oder animierten Szenen zu simulieren. Die Benutzertests wurden von Wargaming durchgeführt.
Nachdem wir wussten, dass das Konzept funktionieren kann, begannen wir mit dem detaillierten Design der endgültigen Ping-Nachrichten und Icons. Besonderes Augenmerk mussten wir auf die Größe, Sichtbarkeit und Lesbarkeit der Icons auf allen möglichen Hintergrundtexturen und Effekten legen, die im Spiel vorkommen können.

Features

// Kontextsensitives Ping-Auswahl​rad um die Anzahl der Pings in der Auswahl zu minimieren

// Smart Quick-Replies, um Anfragen von Mitspielern mit einem Tastendruck anzunehmen​

// Reply Count in Pings über Fahrzeugen und in der 3D Welt, um die Abischten der 14 Mitspieler einfacher zu erfassen